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Recepcionar todos os chamados abertos pelos clientes.
Responder inicialmente todos os chamados de forma antecipada, respeitando os prazos máximos
de início de atendimento estabelecidos no SLA de cada contrato.
Atender de forma remota ou...
Apresentar o plano de implementação das soluções foco da DISRUPTEC com atividades
chave, cronograma, e documentação necessária de acordo com o estabelecido pela
coordenação.
Implementar novos projetos por meio de soluções de segurança...
Buscamos um Gerente de Pré-Vendas que será responsável por auxiliar a equipe de vendas a identificar as soluções cabíveis a cada cliente, tal como qualificar as oportunidades de negócios, além de de fornecer informações e orientações técnicas...
-Atender de forma remota ou presencial os chamados de terceiro nível, sob sua responsabilidade respeitando os prazos de SLA estabelecidos, consultando a base de conhecimentos da empresa e manuais dos fabricantes, procedendo o escalonamento de cada chamado...
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